Цифровые продукты
Исследуем задачу, выстраиваем структуру и создаём сайты и сервисы, которые понятно объясняют ценность продукта и ведут пользователя к действию.
Создаём представительские веб-порталы, внедряем умные калькуляторы смет и подключаем ИИ к вашей CRM и 1С. Реальные решения, которые экономят часы работы команды и приносят заявки.
Хороший цифровой продукт не заставляет человека разбираться в устройстве системы. Он подсказывает следующий шаг, снимает лишнюю нагрузку и превращает сложный процесс в понятный сценарий.
От первого экрана до внутренних процессов. Не отдельные подрядчики на каждый этап, а единая логика продукта, в которой дизайн, разработка и автоматизация работают вместе.
Исследуем задачу, выстраиваем структуру и создаём сайты и сервисы, которые понятно объясняют ценность продукта и ведут пользователя к действию.
Ассистенты для клиентов и команды: ответы на вопросы, работа с базой знаний, обработка обращений и помощь сотрудникам в ежедневных задачах.
Связываем CRM, формы, документы, уведомления и рабочие сервисы. Убираем повторяющиеся операции и освобождаем команду для задач, где действительно нужен человек.
Создаём функциональных Telegram-ботов с интеграцией CRM, приёмом платежей СБП и базой знаний на основе искусственного интеллекта.
Выберите, откуда к вам приходят клиенты и какие программы вы используете. Интерактивная схема покажет, как связать всё воедино и сколько времени сотрудников это сэкономит.
Ответы на звонки и чаты, квалификация клиента, расчёт предварительной стоимости и передача заявки в CRM — многие задачи менеджера можно автоматизировать и оставить человеку только то, где действительно нужны опыт и решение.
Мы разбираем регламент должности или процесс и превращаем повторяющиеся обязанности в понятный сценарий: что спросить, какие данные собрать, как рассчитать стоимость, когда предложить услугу и в какой момент передать разговор человеку.
Не обещаем, что ИИ заменит любого менеджера. Сначала проверяем процесс: где автоматизация действительно экономит деньги, ускоряет ответ и не ухудшает клиентский опыт.
Вставьте описание обязанностей, регламент или текст вакансии — мы разложим задачи на три группы: что можно полностью передать ИИ, что автоматизировать частично и где по-прежнему нужен человек.
Система найдёт повторяющиеся обязанности, свяжет их со сценариями ИИ и покажет, где автоматизация имеет смысл.
Оценка нужна не ради красивой цифры. Она помогает понять, есть ли в процессе место для автоматизации и где она даст наибольший эффект.
При типовом процессе часть этой нагрузки можно передать ИИ: ответы, квалификацию, расчёт и занесение данных в CRM.
Не пытаемся автоматизировать всё. Выстраиваем границу там, где человеку действительно нужно подключиться.
Потяните разделитель в центре или нажмите переключатели, чтобы наглядно сравнить скорость реакции, конверсию и нагрузку на команду до и после внедрения системы.
Клиент может написать на сайте, позвонить или обратиться в привычном канале. Система собирает контекст и не заставляет команду начинать разговор заново.
Человек подключается уже с контекстом: что хотел клиент, что ему предложили и на каком шаге остановились.
Реальные сайты наших клиентов, работающие системы автоматизации и корпоративные внедрения: связываем сайт, CRM, 1С и мессенджеры в одну слаженную систему без потери заявок.
«ЯРУС» проектирует набережные, парки и курорты для Минстроя РФ и бизнеса. Разработали имиджевый веб-сайт и внедрили ИИ-помощника: моментальный разбор многостраничных технических заданий, сбор кадастровых данных участков и быстрый расчёт состава проекта.
Компания выполняет расчистку участков, планировку и сдаёт спецтехнику со своим экипажем с 2011 года. Создали быстрый сайт с пошаговым калькулятором стоимости и диспетчером в Telegram: клиент за 30 секунд получает смету, а свободный экипаж сразу видит заказ.
Лазерное выравнивание оснований с допуском ±0,3 мм/10 м под промышленные полы логистических парков и производств от 5 000 м². Разработали инженерный сайт с калькулятором окупаемости: наглядно показывает генподрядчику экономию сотен кубов бетона и готовит КП для технадзора.
Система, развёрнутая прямо на этом сайте. Робот в фоновом режиме находит компании по нужным отраслям, изучает их сайты и готовит точечные предложения. А умный чат в углу экрана отвечает на любые вопросы клиентов и сразу передаёт готовую сделку в CRM.
Менеджеры вручную переносили позиции из PDF-заявок и чатов WhatsApp в 1С до 4.5 часов. Внедрили умного ассистента: читает любые PDF и фото накладных, проверяет остатки на 4 складах и отправляет готовый счёт с QR-кодом клиенту за 35 секунд.
В пиковые часы до 32% пациентов не дожидались ответа оператора. Подключили голосового ассистента с естественной речью: понимает симптомы, находит свободное окно врача рядом с домом в медицинской системе и отправляет подтверждение по SMS.
Мгновенный приём заявок со всех каналов, диалог по правилам компании, квалификация потребностей и создание сделки в CRM.
ИИ: 75–90% рутины менеджераПроверка остатков, автоподбор аналогов из номенклатуры, выставление счетов с факсимиле и отправка клиенту в мессенджер.
ИИ: 80–95% рутины бухгалтерииМгновенные ответы по базе знаний, решение типовых вопросов, поиск регламентов и бережная передача нестандартных кейсов людям.
ИИ: 85–92% первой линии саппортаКаждый этап заканчивается конкретным результатом. Вы всегда понимаете, что мы делаем сейчас, зачем это нужно и что появится на следующем шаге.
Разбираемся в бизнесе, продукте, аудитории и точках роста.
Определяем сценарии, структуру продукта и логику взаимодействия.
Создаём визуальный язык и интерфейс, в котором всё работает на задачу.
Собираем надёжный продукт, который можно развивать без переделки с нуля.
Запускаем, смотрим на реальные данные и улучшаем продукт после релиза.
Мы любим сложные задачи, но не любим сложные интерфейсы.
Поэтому в основе каждого проекта — ясная иерархия, продуманная логика и аккуратная работа с деталями. Технологии остаются внутри системы и становятся заметны только там, где делают продукт лучше.
После запуска смотрим реальные диалоги и данные, исправляем узкие места и постепенно расширяем сценарии.
Смотрим, где клиентам не хватает ответа или процесс останавливается.
Обновляем сценарии, знания и правила на основе реальных обращений.
Добавляем новые каналы и задачи, когда базовый процесс уже работает.
Собрали ключевые моменты о разработке, интеграции искусственного интеллекта, гарантиях и процессе работы.
Каждый проект мы начинаем с этапа Discovery: погружаемся в ваши задачи, сценарии пользователей и процессы компании. Формируем подробный скоуп работ, фиксируем этапы, бюджет и сроки в договоре.
Мы используем архитектуру RAG (Retrieval-Augmented Generation): загружаем регламенты, прайсы и документацию компании в защищенную базу знаний. ИИ отвечает строго по вашим материалам, не выдумывает факты и при необходимости переводит диалог на живого менеджера.
Мы интегрируем сайты и ботов с amoCRM, Битрикс24, 1С, Telegram, WhatsApp, IP-телефонией, эквайрингом (ЮKassa, Tinkoff) и любыми кастомными системами по REST API.
Автоматизация процессов и Telegram-боты — от 2 недель и от 80 000 ₽. Внедрение ИИ-ассистентов — от 3 недель и от 120 000 ₽. Разработка веб-сервисов и сайтов под ключ — от 4 недель и от 150 000 ₽.
Расскажите о вашей задаче: сайт, калькулятор сметы, связка с 1С/CRM или умный чат-ассистент. Бесплатно проведём аудит и рассчитаем предварительную смету за 1 рабочий день.